Lo legal, en claro
Términos y privacidad
Última actualización: Agosto de 2026. Si algo de aquí no se entiende, escríbenos y te lo explicamos.
Términos de uso
Qué es Lumia y quién lo presta
Lumia es un servicio de DIGITAL NATIVE DO SRL, RNC 133071924, con domicilio en Calle Vía #33, Los Ríos, Distrito Nacional, República Dominicana. Sirve para registrar ventas, repartir comisiones y cuadrar la caja de un negocio de barbería, salón, uñas o maquillaje.
Tu cuenta
Se entra con un número de celular y un código por mensaje. Ese número es la llave de tu negocio: quien lo tenga, entra. Si lo cambias o lo pierdes, escríbenos antes de darlo de baja — sin él no podemos devolverte el acceso de forma automática.
Tú eres responsable de a quién invitas a tu negocio y con qué rol. Nosotros no intervenimos en los tratos entre tú y tu equipo: el producto los registra, no los arbitra.
Qué cuesta y cuándo se cobra
RD$500 al mes por asiento activo. Los primeros 14 días son gratis y no piden tarjeta.
Se cobra el día 1 de cada mes, por los días que estuvo activo cada asiento. Si activas un asiento el 15, ese mes pagas la mitad por él; si lo quitas el 20, dejas de pagarlo desde ese día. Cada factura lleva el desglose de días dentro.
En el plan anual se paga por adelantado un año completo (10 meses por 12 de servicio) y el número de asientos pagados queda comprado para todo el término: bajar de ese número no cobra ni devuelve —el asiento sigue disponible hasta la renovación—, y subir por encima se cobra prorrateado por los días que le queden al año, en la factura del día 1 siguiente.
El precio por asiento que tengas contratado no cambia solo. Si subimos la tarifa, te lo avisamos con 30 días y a lo que ya tienes no le alcanza hasta tu siguiente renovación.
Cancelar
Cuando quieras y sin llamar a nadie: desde Plan y pagos dentro de la app. La cancelación entra en vigor al final del período que ya pagaste — no cobramos por adelantado lo que no vas a usar, ni devolvemos lo que ya se usó.
Después de cancelar, tu información sigue disponible en modo lectura para que puedas consultarla y exportarla. No la borramos sin avisarte.
Cuando dejamos de prestar el servicio
Podemos suspender una cuenta por falta de pago sostenida o por un uso que perjudique a otros. Un pago atrasado no corta la caja: avisamos, insistimos, y suspender es siempre una decisión tomada por una persona. Y aun suspendida, la cuenta puede cerrar el día, liquidar lo pendiente y exportar lo suyo.
Lo que no prometemos
El servicio se presta tal como está. Trabajamos para que esté siempre disponible y para que los números sean correctos, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones — dependemos de terceros como Google Cloud, de tu internet y del de tus clientes. La app sigue cobrando sin conexión precisamente por eso.
Lumia no es un sistema contable ni fiscal por sí mismo. Los comprobantes fiscales electrónicos, cuando los actives, se emiten a través de Aura y quedan sujetos a lo que resuelva la DGII.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, y cualquier disputa se somete a los tribunales del Distrito Nacional.
Privacidad
Qué guardamos
Tuyo y de tu equipo: nombre, número de celular, rol dentro del negocio y la regla de comisión pactada. El número se usa para entrar y para escribirte.
De tu negocio: ventas, servicios, precios, gastos, adelantos, liquidaciones, cierres de caja y turnos. Son tus datos de operación.
De tus clientes finales: el nombre, y el teléfono solo si alguien lo anota. Se usan para el recibo, el recordatorio de turno y para saber cuándo le toca volver. Nada más. Tú eres el responsable de esos datos y nosotros los tratamos por encargo tuyo: no los vendemos, no los cedemos y no los usamos para nada que no sea prestarte el servicio.
No guardamos datos de tarjetas. Cuando pagas con tarjeta, el número lo recibe directamente la pasarela y no pasa por nuestros servidores.
Con quién se comparten
Con los proveedores que hacen falta para que esto funcione, y solo con ellos: Google Cloud y Firebase (donde vive la base de datos, en Estados Unidos), la pasarela de pago cuando cobras con tarjeta, y Aura si activas los comprobantes fiscales. Con nadie más.
Cuánto tiempo
Mientras tu cuenta exista, y hasta doce meses después de cancelarla para que puedas recuperar tu información si vuelves. Puedes pedirnos que la borremos antes.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos y pedir que los borremos. Lo primero y lo segundo se hacen solos desde la app; para exportar todo o borrar, escríbenos y lo resolvemos. La exportación en CSV de ventas, gastos, adelantos, liquidaciones y cierres está en Reportes, sin pedirle permiso a nadie.
Hay una cosa que no se borra ni siquiera si nos lo pides: las ventas anuladas y las liquidaciones cerradas. Son el rastro que hace que tu equipo pueda confiar en los números, y borrarlas convertiría el producto en lo que vino a sustituir. Si necesitas que desaparezcan, lo que se borra es la cuenta entera.
Cookies
Esta página no usa cookies de seguimiento ni analítica de terceros. La app guarda en tu dispositivo lo imprescindible para funcionar sin internet y para recordar tu sesión y tu tema. Al cerrar sesión, esa copia local se borra.
Contacto
DIGITAL NATIVE DO SRL · WhatsApp · lumia@nd.com.do